ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ pk69

1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย pk69 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่อควบคุมการเข้าถึงและการใช้บริการทั้งหมดที่ให้บริการบนเว็บไซต์ pk69.lat รวมถึงบริการเดิมพันออนไลน์ เกมคาสิโน การแทงบอล มวยไทย และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ pk69 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมผูกพันตามข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ด้วย

pk69 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการของตนสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่หรือเข้าถึงบริการ

2. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ pk69 คุณต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขคุณสมบัติดังต่อไปนี้ทุกข้อ:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครใช้บริการ
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกยกเว้นตนเองหรือรายชื่อห้ามใช้บริการที่ pk69 กำหนด
• ไม่ได้รับการวินิจฉัยหรือกำลังรับการรักษาโรคติดการพนัน
• ใช้เงินของตนเองในการเดิมพัน ไม่ใช่เงินที่ยืมมาหรือเงินที่มีภาระผูกพัน
• ไม่เป็นพนักงาน ลูกจ้าง หรือผู้เกี่ยวข้องกับ pk69 หรือบริษัทในเครือ

3. การสมัครบัญชีและการยืนยันตัวตน

ผู้ใช้บริการแต่ละรายมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรงและอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมการยึดยอดเงินคงเหลือ

3.1 ข้อมูลที่ต้องให้ระหว่างสมัคร

คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริง
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานในประเทศไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยที่ถูกต้องและเป็นชื่อของผู้สมัครเอง

3.2 กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)

pk69 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนจากผู้ใช้บริการได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมที่ผิดปกติ เอกสารที่อาจถูกร้องขอ ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย

การปฏิเสธหรือล่าช้าในการให้เอกสารดังกล่าวอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวจนกว่ากระบวนการ KYC จะเสร็จสมบูรณ์

4. กฎการใช้งานและความปลอดภัยของบัญชี

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ รวมถึงการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบอื่นๆ

• ห้ามแบ่งปัน โอน หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณไม่ว่ากรณีใด
• ต้องแจ้ง pk69 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์หรือแสวงหากำไรโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

pk69 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่มีพฤติกรรมผิดปกติ หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าถูกใช้งานในทางที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดข้อกำหนดนี้ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5. นโยบายการฝากและถอนเงิน

5.1 การฝากเงิน

pk69 รองรับช่องทางฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto การฝากเงินทุกครั้งต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้บริการเท่านั้น

ยอดเงินขั้นต่ำในการฝากและค่าธรรมเนียม (ถ้ามี) จะแสดงในหน้าฝากเงินของแพลตฟอร์ม และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5.2 การถอนเงิน

การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ pk69 เท่านั้น ห้ามโอนไปยังบัญชีบุคคลที่สามหรือบัญชีที่ไม่ตรงชื่อกับเจ้าของบัญชี

• ผู้ใช้บริการต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• pk69 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• ยอดเงินที่ได้จากการรับโบนัสต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับช่องทางและระยะเวลาทำการของธนาคาร

5.3 การป้องกันการฟอกเงิน

pk69 ดำเนินการตามนโยบายป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่น่าสงสัยจะถูกตรวจสอบและรายงานตามที่กฎหมายกำหนด ผู้ใช้บริการต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายทางการเงินใดๆ

6. โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ pk69 มีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุแยกต่างหากสำหรับแต่ละรายการ ผู้เล่นมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนตัดสินใจรับ

หลักเกณฑ์ทั่วไปสำหรับโบนัสทั้งหมด:

• โบนัสมีไว้สำหรับผู้ใช้บริการจริงเท่านั้น ห้ามสร้างบัญชีปลอมเพื่อรับโบนัส
• ผู้ใช้บริการหนึ่งราย หนึ่งครัวเรือน หรือหนึ่ง IP address มีสิทธิ์รับโบนัสแต่ละรายการได้เพียงครั้งเดียว
• pk69 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเพิกถอนโบนัสได้ตลอดเวลาหากพบการละเมิดเงื่อนไข
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้

7. กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม pk69 อยู่ภายใต้กฎและข้อกำหนดเฉพาะของเกมแต่ละประเภท ซึ่งแสดงอยู่ในหน้าเกมนั้นๆ กฎทั่วไปที่บังคับใช้กับการเดิมพันทุกประเภท มีดังนี้:

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน pk69 จะพิจารณาตามข้อมูลที่บันทึกในเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก
• pk69 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันหากพบหลักฐานการทุจริตหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• เกมทั้งหมดใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการทดสอบความยุติธรรม
• pk69 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดและต่ำสุดสำหรับเกมแต่ละประเภท

8. พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที การยึดยอดเงินทั้งหมด และ/หรือการดำเนินคดีทางกฎหมาย:

• การสร้างหรือใช้งานหลายบัญชีบนแพลตฟอร์ม pk69
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ
• การฉ้อโกง การทุจริต หรือการพยายามจัดการผลลัพธ์ของเกม
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือช่องโหว่ของระบบ
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การแชร์ข้อมูลบัญชีหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีแทน
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือผู้เล่นคนอื่น
• การใช้ VPN หรือวิธีการอื่นในการปกปิดตัวตนหรือตำแหน่งที่ตั้งจริง

9. การระงับและปิดบัญชี

pk69 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้บริการได้ตลอดเวลา ในกรณีต่อไปนี้:

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• ไม่ผ่านหรือปฏิเสธกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
• มีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ใช้บริการร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเอง
• บัญชีไม่มีการใช้งานเกินกว่าระยะเวลาที่ pk69 กำหนด

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด pk69 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินทั้งหมดจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น หากพบการทุจริตหรือการฉ้อโกง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีอาจถูกยึดทั้งหมด

ผู้ใช้บริการที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงาน pk69 ผ่านช่องทางการสนับสนุนที่ระบุไว้ในส่วนที่ 13 ของข้อกำหนดนี้ ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด

10. การจำกัดความรับผิดและการปฏิเสธความรับผิดชอบ

บริการของ pk69 จัดให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย pk69 ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปลอดจากไวรัสหรือส่วนประกอบที่เป็นอันตราย

pk69 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

• การสูญเสียทางการเงินจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่ผู้เล่นรับทราบและยอมรับเอง
• ความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้บริการละเลยรักษาความปลอดภัยบัญชีของตน
• การสูญเสียข้อมูลหรือการหยุดให้บริการชั่วคราวด้วยเหตุทางเทคนิค
• การกระทำของบุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ pk69

11. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

pk69 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้ใช้บริการเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางหนีปัญหาในชีวิต ผู้ใช้บริการทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

• การกำหนดวงเงินฝาก: ตั้งค่าวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การกำหนดวงเงินการสูญเสีย: กำหนดขีดจำกัดการสูญเสียสูงสุดเพื่อควบคุมงบประมาณ
• การหยุดพักชั่วคราว: พักการใช้งานบัญชีระหว่าง 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์
• การยกเว้นตนเองระยะยาว: ระงับบัญชีตนเองเป็นระยะเวลา 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร
• การทดสอบตนเอง: แบบประเมินพฤติกรรมการพนันเพื่อตรวจสอบสัญญาณเตือน

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือได้ที่สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ตลอด 24 ชั่วโมง อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ pk69 จดทะเบียน ซึ่งอาจแตกต่างจากกฎหมายไทย ผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับว่าข้อพิพาทใดๆ จะต้องได้รับการแก้ไขภายใต้เขตอำนาจศาลดังกล่าว

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้บริการกับ pk69 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อน:

1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ pk69 เพื่อแจ้งปัญหาและรอการตรวจสอบ
2. หากไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านอีเมล
3. pk69 จะตอบกลับภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่องร้องเรียน
4. หากไม่สามารถตกลงกันได้ อาจนำเรื่องเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ pk69 กำหนด

13. การติดต่อและร้องเรียน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ต้องการยื่นเรื่องร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน pk69 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่อไปนี้:

สำหรับเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรุณาระบุหมายเลขบัญชี รายละเอียดของปัญหา วันและเวลาที่เกิดเหตุ และเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้องในอีเมลของคุณ เพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว