นโยบายความเป็นส่วนตัว pk69
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pk69 ("เรา" "ของเรา" "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ("คุณ" "ผู้ใช้บริการ") อย่างไร ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของ pk69 บนเว็บไซต์ pk69.lat

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม pk69 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม การที่คุณลงทะเบียนสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pk69 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่จัดส่ง/ที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยที่ลงทะเบียนไว้
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน สำเนาสมุดบัญชี (ในกระบวนการ KYC)

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น และธุรกรรมทางการเงิน
• ยอดเงินในบัญชี ประวัติการฝากและถอนเงิน
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เช่น วันเวลา IP address และอุปกรณ์ที่ใช้
• บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุนลูกค้า
• การตั้งค่าและความชอบส่วนตัวในแพลตฟอร์ม

2.3 ข้อมูลทางเทคนิค

• IP address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลคุกกี้และ session ที่เกี่ยวกับการใช้งาน
• ข้อมูลอ้างอิงว่าคุณมาจากแหล่งใด (referrer URL)

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิกและการกรอกแบบฟอร์ม: เมื่อคุณลงทะเบียนสร้างบัญชีหรือกรอกข้อมูลในระบบ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่เราร้องขอ
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝากเงิน ถอนเงิน หรือเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• การติดต่อกับทีมงาน: เมื่อคุณใช้ Live Chat, อีเมล หรือช่องทางสนับสนุนอื่นๆ
• เทคโนโลยีอัตโนมัติ: ผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณีอาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

pk69 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับการประมวลผลแต่ละประเภท ดังนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของคุณ ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการมีอายุ 20 ปีขึ้นไป และเป็นบุคคลจริงตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ทุจริต หรือน่าสงสัย
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งศาลที่บังคับใช้

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pk69 ไม่ขาย ให้เช่า หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทที่ช่วยเราดำเนินการ เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT โดยทุกรายต้องผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือศาล
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเมื่อจำเป็นต้องปกป้องผลประโยชน์ของแพลตฟอร์มและผู้ใช้บริการ
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนพร้อมกับธุรกิจ โดยนโยบายนี้ยังคงมีผลบังคับใช้

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pk69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้บริการ

ประเภทของคุกกี้ ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้บริการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงฟังก์ชั่นและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและทำให้ไม่สามารถใช้งานฟังก์ชั่นบางอย่างได้

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

pk69 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit
• การเก็บรักษารหัสผ่านในรูปแบบแฮช (Hashed) ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และแผนฟื้นฟูระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pk69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงมีสถานะเปิดใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลทางเทคนิคและล็อก: เก็บไว้สูงสุด 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวนกรณีพิเศษ

เมื่อข้อมูลของคุณไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป เราจะลบหรือทำลายข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ pk69 เก็บรักษาไว้ เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 13 เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันทำการ ในบางกรณีที่ซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน และเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก pk69 เป็นแพลตฟอร์มที่ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่แตกต่างจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน pk69 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ ไม่ว่าจะเป็นผ่านสัญญาที่มีเงื่อนไขการคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน หรือกลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามที่เกี่ยวข้อง

11. การคุ้มครองผู้เยาว์

pk69 มีนโยบายที่เข้มงวดในการห้ามบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการแพลตฟอร์ม เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรม และเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ pk69 กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 13 เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pk69 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้:

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งเตือนผู้ใช้บริการผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• แสดงการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเป็นระยะเวลาสมเหตุสมผลก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

การที่คุณยังคงใช้บริการ pk69 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่ หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (Data Protection Officer) ของ pk69 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เมื่อส่งคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูล กรุณาระบุชื่อบัญชี อีเมลที่ลงทะเบียน ประเภทของคำร้อง และรายละเอียดที่ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบตัวตนและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว